现在不少开小店、做销售的人找客户管理工具的时候，都怕刚用两天就要收费，要么就是得下载安装包占手机电脑内存，总想着有没有那种不用花钱、不用下载，直接在百度上搜了就能打开用的CRM系统。今天要说的就是这类永久免费不收费还能百度在线用的CRM，不管是小商家管老客还是个人销售跟客户，都能用得上，也不用花一分钱，完全能满足日常的客户管理需求。

啥是永久免费不收费的百度在线CRM

这种CRM就是不需要你花钱买账号、不用付任何服务费，也不用下载安装包到设备里，直接打开百度搜索对应的官方入口，注册登录就能直接用。基础功能都全，能记客户联系方式、消费记录、跟进进度，能做客户分类、查销售业绩，虽然没有那种大几万的企业定制系统功能多，但对于小商家、小销售团队来说完全够用，而且没有隐藏消费，也不会用到一半突然让你充钱，不用担心被坑。

这类CRM适合哪些人群用

刚创业的小商家，比如开社区超市、美甲店、小餐馆的，原来用纸笔记客户，老客多了之后经常忘谁上次什么时候来消费、喜欢什么口味，用这个免费的CRM，打开百度就能登，记个客户生日、消费偏好、上次到店时间，发个专属优惠券都特别方便。做个人销售的，比如卖保险、做房产中介、跑业务的，不用公司统一采购系统，自己用免费的就能管自己的客户，不会和同事的客户混在一起，跟进进度自己也能随时看。三五人的小创业团队也适用，比如做私域电商、小代购的，管分销客户、复购客户，不用花成本买系统，省下来的钱能用在进货或者推广上，一点负担都没有。

怎么找到靠谱的免费CRM百度在线入口

找的时候别随便点搜索结果里的广告，很多写着“免费试用”的点进去就要你输身份证、绑银行卡，还要你充会员才能用全功能。要找那种明确标注“永久免费”的官方入口，正规的免费CRM注册只要个手机号收个验证码就行，所有基础功能都是直接开放的，不会锁几个核心功能说要付费才让用。还要看使用的时候会不会弹乱七八糟的广告，靠谱的免费CRM不会在你录客户信息的时候弹理财、贷款的弹窗，影响使用。另外最好看下有没有数据安全说明，正规平台不会随便泄露你的客户资料，要是用了三四天就天天弹付费升级提醒的，肯定不是真的永久免费的，直接换就行。

用免费CRM需要注意啥问题

如果你的客户量特别大，比如一天能加几百上千个新客户，那免费版的存储空间可能用一两年就不够用了，到时候可以根据需求选要不要付费扩容，要是你日常只有几千个以内的客户要管，完全能用很多年不用花钱。另外不要随便把账号借给外人用，避免客户资料丢失或者被篡改。要是以后团队做大了，需要客户分配、多端同步、权限管理这些高级功能，再考虑换付费的也不迟，前期先用免费的试手，就算不好用也不用花一分钱，完全没有试错成本。